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Mon offre

ai refusé l offre 0 12,99 60G pourquoi je suis debité?

bien qu' ayant refusé l' offre à 12.99je suis débitée de cette somme .j ai reçu un SMS de confirmation le 28 Avril et j' ai pris l'écran en photo lorsque j 'ai fait la demande de rester à 9.99et qu'elle a été acceptée .Quand allez -vous procéder à la régularisation des sommes indument debitées? merci d' avance

ISABELLE
ISABELLE

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DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Equipe

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé mais le renoncement à cette évolution n'avait pas fonctionné.
Je viens de le valider pour vous.

Vous serez donc automatiquement remboursé de -9€ et retrouverez votre forfait initial à compter du 13/07/20.

Un sms vous sera envoyé vous le confirmant.

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel, Bouygues Telecom
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