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Bbox Miami

Image télé qui se fige et problème de son?

Bonjour,
Depuis une semaine l'image de la télé se fige plusieurs fois par jour et le son fait un bruit énorme.
Je dois changer de chaîne pour que tout revienne à la normale mais ça devient clairement ennuyeux pour rester polie car c'est plusieurs fois par jour alors pour suivre un film ou autre c'est compliqué.
Merci de m'indiquer la démarche qui réglera définitivement le souci.
Cordialement.
Christelle.

CHRISTELLE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. À bientôt.​
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom