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Bbox

panne dans le 13e arrondissement depuis mercredi midi

Nous n'avons plus d'accès internet depuis plus de 30 heures et impossible d'avoir un suivi de l'incident sur le site, la seule réponse étant "ce service est indisponible". En télétravail, nous voici donc complètement bloqués, merci Bouygues

ANNICK
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Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile. Aussi, la réponse à votre question se trouve sûrement sur ce Forum, je vous encourage donc à faire une recherche.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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