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Bbox Miami

ma touche accueil (touche verte ) ne fonctionne pas télécommande deja changée

ancienne et nouvelle telecommande la touche verte accueil ne fonctionne pas

JEAN-MARC
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic en suivant ces étapes : Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
A l'issue de celui-ci et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

JEAN-MARC
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bonjour
je ne peux pas me connecter pour faire le diagnostique ,je ne connais plus mes identifiant comme titulaire de la ligne
merci
jm debergue‌

Gwladys
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Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile. Aussi, la réponse à votre question se trouve sûrement sur ce Forum, je vous encourage donc à faire une recherche.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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