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Ma facture

Appels illimités ?

Bonjour,

J'ai constasté, sur ma facture du mois dernier, que j'avais un montant supplémentaire de 11€55, correspondant à mes communications hors forfait.
Or lorsque je consulte mon suivi de consommation sur l'appli mobile Espace Client, celle-ci m'indique que mes appels sont illimités !!
Est-ce normal ?
Car cela m'a induit en erreur et à donc fausser mon suivi de consommation réel.
Merci par avance.
Cordialement

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , en observant votre facture page 3 et 4 , il se peut que ce soit des numéros courts et surtaxés ?