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Ma facture

facturation de 75 € de fibrage abusive + 29 € d'installation??

Je viens de recevoir une facture pour ma Box et la , surprise !!. 75 € de fibrage supplémentaire alors que mon domicile était déjà fibré et 29 € d'installation pour mettre une prise et allumer. Je suis surpris dans la mesure ou, à aucun moment, j'ai été averti . A l'issue de l'intervention, pas de bon à signer !
Mon ancien opérateur avait installé la fibre à mon domicile ( max 7 mètres entre la route et mon domicile) gratuitement et maintenant facture de plus de 100 euros d'installation ( abusif ) et après avoir souscrit une box, 3 lignes de téléphone portable et achat de 2 téléphones !! je trouve cela incorrect et pas très commercial.
Merci de contacter svp
Cordialement

NICOLAS
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NATHALIE
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Equipe

Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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