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Plus d'internet depuis vendredi 19 juin

Bonjour,

Depuis le vendredi 19 juin je n'ai plus internet, un incident a été crée, j'ai pu bénéficier d'une recharge de 30Go, seulement je n'ai aucune information concernant l'évolution de la situation, il est impossible de suivre l'incident, un message d'érreur y est toujours indiqué. J'aimerais savoir quand est-ce que le problème va être résolu car cela commence à faire long !

Cordialement,

Sophie

SOPHIE
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Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile. Aussi, la réponse à votre question se trouve sûrement sur ce Forum, je vous encourage donc à faire une recherche.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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