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Quand sera pris en compte ma demande de résiliation ?

J'ai envoyé il y a quelques semaines un recommandé pour résilier mon contrat de box je n'ai aucune nouvelle ou prise de contact a ce jour.

CLAIRE
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Réponses

Adeline
Adeline

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Equipe

Bonjour Claire ,

J'ai tenté de vous joindre sans succès . Je vous ai laissé un message , ou je vous informe ne pas avoir de courriers a votre nom . A quel moment seriez vous disponible ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN MARC
JEAN MARC

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il en va de même pour moi. cela est bien long.. et permet à bouygues de facturer 2 mois de plus...

Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour Jean Marc vous pouvez faire la résiliation depuis votre espace client directement. Aucune demande de résiliation n'est enregistrée sur votre compte client.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN MARC
JEAN MARC

JEAN MARC

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bonjour,
merci pour votre retour..
mais permettez-moi de douter du fait qu'aucune demande de résiliation ne vous soit parvenue.
j'ai envoyé un courrier à l'adresse indiquée sur votre site, avec la carte SIM toujours dans son emballage.
et à ma connaissance, un courrier ne se perd jamais! à moins que vous ayez trop de demandes de résiliation à traiter pour ne pas pouvoir, au bout de 30 jours, prendre encore la mienne en compte..
quoi qu'il en soit, je conteste la facture reçue.

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