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Je ne recois plus les sms de verification Paypal ? que faire ?

Bonjour, suite a une portabilité orange --> Bouygues je ne recois plus les sms de verification paypal, quelqun peut s'occuper de mon cas ? ou ai-je une manip a faire ? mon téléphone est un Samsung A5 2017. Merci

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Alexis ,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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ALEXIS
ALEXIS

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Bonjour j'ai essayer tout ce qui est noté dans le mail rien ne fonctionne .

LISE
LISE

LISE

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Bonjour Alexis,

Pouvez vous m'indiquer les manipulations effectuées s'il vous plaît ?
Cordialement,

Lise, Bouygues Telecom
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ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Bonjour Lise, on me dit d'aller sur la page d'assistance mais rien ne correspond a la resolution de mon probleme (reset des parametres resaux, enlever le VoLTE, redemarrer le telephone etc ... rien ne fonctionne.

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Equipe

Bonjour,

Désolée pour cette mauvaise expérience. Un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée
À bientôt,

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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