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Problème changement d'adresse, cause facture impayé, mais tout et à jour ?

Bonjour, j'ai effectuer mon déménagement il y a quelques jours, je clic alors pour changer l'adresse de ma ligne, mais à chaque fois, il me dise que j'ai une facture impayé, ce qui n'est pas le cas, je suis à jour, j'ai reverifier, pouvez vous m'aidez, c'est très urgent, merci.

FABIEN
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Alexandre
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Equipe

Bonjour Fabien,

J'ai tenté de vous joindre sans succès sur votre ligne mobile afin de lancer le déménagement de votre ligne Bbox. Merci de transmettre vos disponibilités pour un échange téléphonique.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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