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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Hotspot 4G performant mais non éligible à Box 4G

Je vis en zone rurale, avec ADSL médiocre. Je ne suis pas éligible à une offre Box 4G. Du coup, j'ai acheté un hotspot 4G Huawei, avec antenne de toiture, équipé d'une SIM Bouygues. Ping 18 ms, débit entrant 50 Mbits/s, débit sortant 15 Mbits/s ... mais limitation du forfait à 60 Go/mois. Pourquoi, un an après m'être équipé, suis-je toujours classé non éligible à une Box 4G ?

RICHARD
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RONAN
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Equipe

Bonjour Richard,

De nombreux critères entrent en jeu pour définir une éligibilité à la 4G Box.

Un réseau 4G performant évidemment, mais pas seulement.
Entre autre, la commune où vous résidez ne doit pas dépasser un nombre d'habitants défini, pour ne pas impacter nos client mobiles.

D'autres critères rentrent aussi en vigueur, certains techniques, et je ne suis malheureusement pas habilité à les connaître concrètement.

L'adresse indiquée sur votre Espace Client est à Paris, non éligible à la 4G Box de ce fait, est-ce bien sur cette adresse ou sur une autre ?
Nous pourrons en discuter en messages privés (mails) si beosin.
Merci.

Ronan, Bouygues Telecom
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