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Bbox

bonjour ! pourquoi ais-je un re engagement de 12 mois alors que je n'ais pas changer d'offre?

je contacte bouygues pour savoir la raison de l' augmentation de ma facture box. . a la suite de cette conversation je suis satisfaite car je suis revenu au tarif du début. mais après avoir consulté mon espace client je constate que bouygues n'a pas re mis mon abonnement initiale serte je suis revenue au même tarif mais ce changement a était fait comme un nouveau contrat donc avec un renouvellement d'engagement de 12 mois . je trouve pas cela normal .

SANDRINE
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Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je constate que vous avez pu prendre contact hier avec le service client par téléphone suite à votre message.

Je reste à votre disposition.
Excellente journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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