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Ma commande

Resilier l'abonnement, resilier la ligne

Bonjour,

Je n'utilise plus ce SIM, donc j'ai demande de résilier la ligne, est-ce que resilier la ligne=resilier l'abonnement?

Bien cordialement

ZHONGLING
ZHONGLING

ZHONGLING

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Réponses

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Zhongling

J'ai tenté de vous joindre sur votre portable et vous ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à nous contacter au 1064 pour plus d'informations et nous restons, bien sûr, à votre disposition sur ce canal.

Très bonne fin de journée.

Véronique, Bouygues Telecom
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JULIE
JULIE

JULIE

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Je veux résilier mon abo sans engagement! Personne n est dispo au téléphone, et impossible de le faire via l appli

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Julie,

Ohh, pour quelle raison pensez-vous à nous quitter ?
En effet, la résiliation d'une ligne B&You se fait gratuitement sur votre Espace Client.
Nous pouvons vous contacter pour en discuter si vous le souhaitez.

Ronan, Bouygues Telecom
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JULIE
JULIE

JULIE

Niveau
0
32 / 100
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Bonjour! Je veux resilier! Qqun peut me rappeler!!!!!!! Votre service client est complètement inefficace, cela devrait etre possible de le faire via l application!! Merci de me rappeler asap!!! Cest ss engagement dc je peux resilier qd je veux et ss raison!!!!!!!!!!!!!!

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Julie,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, merci de bien vouloir revenir vers nous avec vos disponibilités sur plusieurs jours afin que l'on puisse vous contacter.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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DAVID
DAVID

DAVID

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la résiliation ligne et BBOX,

FRANÇOIS XAVIER
FRANÇOIS XAVIER

FRANÇOIS XAVIER

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le service ne me reconnaît pas comme client pour annuler la ligne, mais il est très intéressant de payer oui je suis client, sa politique est très intéressante1

SARA
SARA

SARA

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IMPOSSIBLE DE RESILIER
le bot ne répond pas