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Quel échéance devrais-je respecter pour envoyer la dernière facture de mon ancien FAI pour le remboursement ?

Bonjour,
Mon abonnement Bbox a été activé le lundi 15.06.2020. Le lendemain matin, j'ai envoyé une lettre de résiliation à mon ancien FAI pour obtenir également la dernière facture que je devrais vous fournir pour le remboursement. Comme je ne l'ai toujours pas reçu, je me suis permis de remplir le formulaire de remboursement sur votre site en y joignant la première facture de Bouygues et la facture du mois de juin de mon ancien FAI (en attendant de recevoir la dernière facture demandée). Je voudrais connaître la date limite d'envoi de cette dernière facture de mon ancien FAI.
Merci bien d'avance pour votre aide.

AZIZ
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Réponses

Elodie
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Equipe

Bonsoir Aziz, rassurez-vous, la date limite de participation pour envoyer le coupon est le 21/08/2020.
Une fois votre facture reçue, je vous invite à envoyer l'ensemble des pièces à l'adresse indiquée sur le coupon de remboursement.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne fin de journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Pouvez vous me contacter j ai le même soucis je n'ais pas pu avant faire cela car ma dernière facture orange n'était plus accessible car résilié pendant donc impossible de vous fournir les frais de résiliations. tel 066***