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Ma commande

Obtenir une ligne fixe commençant par 02

Je viens de commander une Box et souhaite avoir un numéro fixe commençant par 02. J'ai souhaité adresser cette requête à Bouygues par téléphone mais le service client est injoignable ; je tombe à chaque fois sur un assistant vocal qui ne répond pas à ma question. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

GBANDI
GBANDI

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Réponses

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Gbandi,

J'ai essayé de vous joindre à 19h10, sans succès, je viens de vous laisser un message vocal.

Nous ne pouvons attribuer à nos clients que des numéros fixes en 09.

Cependant, si vous aviez un numéro en 02 chez un autre opérateur que la ligne est toujours active ou résiliée depuis moins de 40 jours, nous pouvons demander la portabilité de ce numéro.
Pour cela, il faut nous indiquer le numéro à conserver ainsi que le RIO.

Cette action est possible depuis le suivi de commande, dans la rubrique "rendez-vous d'installation et activation"

Je reste à votre disposition,
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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