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Ma facture

Comment contester la facturation d'un numeros 118300hors forfait pour le 17/06/20 que je n'ai jamais appelé?

Bonjour,

Sur mon espace client je vois deux hors forfait pour ces numéro

118300 17/06/2020 18:32 00:06:43 23,07 €
118300 17/06/2020 18:40 00:01:48 8,37 €

je n'ai jamais passé ces appels et surtout 23 € pour 6 min !!!

Pouvez vous m'aider svp.

Je ne souhaite pas payer d'hors forfait pour un appel que je n'ais même pas fait.

RAJA
RAJA

RAJA

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Réponses

Bonsoir Raja,

J'ai pris en charge votre message et tenté de vous joindre sans succès sur votre ligne mobile à 19h20.

Comme indiqué sur le répondeur de votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos disponibilités afin de pouvoir vous rappeler.

J'attends votre retour,

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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