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Ma facture

On m a facture 3 euros pour service fourni par des tiers sur ma dernière facture, à quoi cela correspond?

Je n ai souscrit à aucune option.

VIRGINIE
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Rahmouna
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Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous rassure, il n' y a pas d'option rajoutée.
En revanche, vous avez choisi d'opter pour un service qui vous permet d’effectuer des achats ponctuels tels que: télécharger de jeux, sonneries, vidéos, actualités, chat, jeux concours, paiement de votre stationnement, dons par SMS...
C'est ce qui explique votre hors forfait de 3€.

Pour plus de précisions, je vous invite à consulter le lien suivant:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/sms-mms...

Je reste à votre disposition au besoin.
Très belle journée

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Bonjour,

Si cela peut vous aider, vous avez en page 3 de votre facture un libellé précis de ce "service fourni par un tiers".

Une fois celui-ci identifié, vous pourrez faire plus facilement les démarches pour le résilier.

Bonne journée

Rahmouna
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Bonjour Virginie,

Je vous rassure, il n' y a pas d'option rajoutée.
En revanche, vous avez choisi d'opter pour un service qui vous permet d’effectuer des achats ponctuels tels que: télécharger de jeux, sonneries, vidéos, actualités, chat, jeux concours, paiement de votre stationnement, dons par SMS...
C'est ce qui explique votre hors forfait de 3€.

Pour plus de précisions, je vous invite à consulter le lien suivant:
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Très belle journée

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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