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Bbox Miami

nous n'arrivons pas à vous identifier (erreur G0013) ?

Bonjour suite à migration VDSL vers FTTH, le nouveau décodeur bbox 4K ne veut pas s'identifié malgré hard reset de celui-ci et reset de la bbox ultym wifi 6. Si une personne du service client souhaite bien vouloir faire le nécessaire merci par avance.

JEAN-PIERRE
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Adeline
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Bonjour Jean -Pierre ,

Je suis désolé mais à mon niveau je ne vais pas pouvoir vous aider . Je vous invite à contacter le 1064 , et dire "problème technique Box " Un conseiller technique prendra votre appel et pourra vous aider .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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YOUSSEF
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que faire car aucune réponse: migration vdsl vers FTTH et tv 2 indique erreur G0013

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Bonjour Youssef

Comment puis-je vous aider ?

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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