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Ma facture

quand Rembourserez vous ce hors forfait?

Bonjour,

Je suis effarée de constater que depuis le mois d'avril 2020 je paie indûment 21,95 euros mensuel. Pourriez-vous s'il vous plait faire le nécessaire afin de rembourser 11.95 euros * 4 mois (Juin 2020 inclus), que vous avez perçus? Merci également de faire le nécessaire afin que ma facture retourne à sa souscription initiale , soit un forfait de 9.99 euros mensuel. Les clients ne sont pas des pigeons à plumer. Merci par avance pour votre support.

CHRISTELLE
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Anthony
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Equipe

Bonjour Christelle, je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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