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Comment me faire rembourser de l'abo Chillax Games à mon insu ?

Bonjour, je n'ai jamais souscrit d'abonnement à l'option Chillax Games. Je souhaite donc être remboursé dès maintenant de cette option que vous avez souscrit à mon insu. Je trouve ça inadmissible. Dans l'attente de votre retour.

JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Jean-Jacques,

Je vous viens en aide en message privé.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Bonjour,
Je me suis fait arnaquer par le même service. Souscrit sans mon consentement. Avez-vous pu obtenir un remboursement ?
Cordialement
François L

LILJANA
LILJANA

LILJANA

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Bonjour je jamais souscrit d’abonnement à l’option chillax games je souhaite donc être remboursé dès maintenant de cette option que vous avez souscrit à mon insu je trouve ça inadmissible
Dans l’attente de votre retour
Merci

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Equipe

Bonjour Liljana,

Il s'agit d'un service Internet+, solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services sur Internet qui seront prélevés directement sur votre facture, sans avoir à communiquer vos informations bancaires.

Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique Ma Conso > Gérer ma conso > Gérer mes abonnements sur facture

Pour vous accompagner dans la résiliation ainsi que dans votre demande de remboursement auprès de l'éditeur de contenu, nous vous invitons à consulter notre assistance :
https://bytl.fr/InternetPlusMobile

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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