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Bbox Miami

problème décodeur tv écran rayé

bonjour, j'ai un problème avec mon décodeur TV il s'est coupé d'un coup plus de led puis une c'est allumer comme quand il est en veille mais impossible de la rallumer. Je l'ai donc débranché puis rebrancher il s'est relancé mais l'écran était rayé arriver à l’écran d'accueil quelques secondes puis il s'est recoupé et relancé plusieurs fois. J'ai attendu un peu puis recommencer il a réussi à se relancer mais l’écran reste rayer et maintenant je n'ai plus rien code erreur 3413 problèmes de réception alors que toutes les led du box internet sont bonnes et qu'internet fonctionne très bien.

EMILIE
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Charly
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Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. À bientôt.​
Charly, conseiller Bouygues Telecom