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Réseau mobile

Accès au réseau france/etranger

Bonjour je suis en France à quelques kilomètres de la frontière espagnole. J'ai reçu un SMS m'indiquant que mon accès au réseau se fait par l'Espagne et donc que certains services sont facturés comme les SMS mms ou appels. Que dois je faire pour être sûr de ne pas être sur facturé ? Merci

OU MME
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Réponses

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour,

Rassurez-vous depuis l'Espagne les appels et sms sont illimités vers vos numéros français, en Europe et Dom. Vérifier bien le sms reçus qui vous indiquent tous les détails concernant les communications depuis cette destination.
N'hésitez pas si besoin.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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NELLY
NELLY

NELLY

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0
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Bonjour. Mon fils en forfait B&you n’a aucun réseau à Cadaques Espagne depuis lundi... injoignable et ne peut nous joindre... Bouygues a un problème en Catalogne ? C’est ponctuel ? Merci de nous rassurer...

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour.

Votre fils a t-il éteint et rallumer son téléphone depuis son arrivée?

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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OU MME
OU MME

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Bonjour,
Je ne suis pas satisfait de la réponse.
Si les sms et appels sont illimités, les données sont limitées à 8GB sur les 100GB de mon forfait.
Merci de votre réponse.

OU MME
OU MME

OU MME

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Le message précédent est destiné à Leika et concerne le problème de réseau Espagne à partir de la France. Merci

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre accueil et votre disponibilité.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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