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Bbox Miami

Ne pas accepter évolution bbox miami

Bonjour,
Vous m’avez envoyé un lien pour que je puisse refuser « officiellement » mon refus de ne pas faire évoluer mon offre bbox miami.
Mais ce dernier ne fonctionne pas du tout. Ainsi que l’adresse web écrit dans votre courrier postal.
Pouvez-vous régler ce problème et bien prendre en compte mon refus. Et conserver mon forfait bbox miami comme avant (au même prix).
Dans cette attente cordialement.

KARIM
KARIM

KARIM

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Réponses

LEO
LEO

LEO

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Ce mode de fonctionnement est simplement scandaleux même s'il est techniquement légal :

Vous recevez un mail ou courrier qui ressemble à une publicité et l'option s'active automatiquement sans refus explicite de votre part.
La fonctionnalité permettant de refuser "l'offre" n'est bien entendu pas mise en avant sur votre espace, il faut fouiller.
Je n'ai trouvé qu'en saisissant l'URL suivante sur mon navigateur :

https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mon-offre-evolue

Nb. : Il faut déjà être connecté sur votre espace, ne pas ajouter d'accent à évolue, etc... Chez moi avec le navigateur Chrome cela a fonctionné hier.

Bonne chance pour expliquer la manipulation à vos parents et grands parents...

Les conseillés du forum ne donnent évidement jamais cette URL, j'invite donc l'ensemble de lecteurs à diffuser au maximum cette URL.

Bonjour Karim,

Je constate que votre demande été prise en charge par Chat. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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