Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Debit anormalement lent ??

Bonjour je voulais savoir si c'est normal d'avoir ce genre de debit en 4G : https://www.noelshack.com/2020-25-4-1592497619-co.jpg

D'après la carte, je suis censé avoir une très bonne couverture 4G(+) donc je ne comprends pas.

J'ai testé sur un autre téléphone c'est pareil.
Reinitialisé/changer les parametre réseau, pareil.
J'ai contacté le SAV et le problème n'a toujours pas été réglé.

J'ai changé de forfait il y a environ 2 mois et ça m'embêterais de redevoir changer en aussi peu de temps...

Merci.

JASON
JASON

JASON

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Désolé pour cette mauvaise expérience. Un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom