Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Comment remédier au message "Erreur de lecture vidéo" lors d'un visionnage de série sur la plateforme france TV ?

Bonjour,
Sur la plateforme "France TV", lorsque je souhaite visionner un épisode d'"Inspecteur Lewis", le message d'erreur suivant apparaît "Erreur de lecture vidéo". Je ne peux donc pas visionner l'épisode.
Si quelqu'un a une solution..
Merci pour votre retour.
Ca P

CARELLE
CARELLE

CARELLE

Niveau
0
30 / 100
points

Réponses

Bonjour Carelle,

Et désolé de la situation :(

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande en indiquant « problème technique Bbox » à notre serveur vocal.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................