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Ma facture

Offre dur 6 mois au lieu de 12

Bonjour,

Client mobile depuis plusieurs années, j'ai choisi de passer ma box chez Bouygues également.
Le conseiller en boutique me propose une offre mobile+box avec une remise de 2x 5€ sur mon offre mobile ce qui reviens à 20€ pendant 12 mois sur mon mobile.
Super, je signe, évidement aucun justificatif ne m'est remis en boutique, et je vois sur mon appli que l'offre ne dur que 6 mois pour 5€ par mois.
Je retourne en boutique pour parler au conseillé qui m'a proposé l'offre et il me confirme que l'offre dur 12 mois, que c'est "un bug".
Seulement évidement 6 mois après l'offre est expiré et je paye donc 25€ par mois...

Franchement ces techniques commerciales ne sont pas loin de l'escroquerie, cumulé à cela tout les problemes internet et de box que j'ai eu pendant 6 mois, l’expérience Bouygues est une réelle catastrophe ! Je n'ai jamais eu autant de problème que depuis que je suis passé chez cet opérateur...

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