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Bbox

Apres 2 interventions, le problème réapparraît ; défaut de ligne ?

Voici déjà presque 3 mois, le débit de ma ligne est variable (quand il n'est pas nul....). Je n'ai plus de télévision, la box se met en erreur pour le téléphone et internet. 2 techniciens sont passés ces jours derniers et à chaque fois ça refonctionnait avant qu'ils arrivent. J'ai peu d'argent : Bouygues attend-il donc que je renfloue ses caissses avec le coût des appels téléphoniques ?

LAURENT
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Gwladys
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Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. À bientôt.​
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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