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Bbox Miami

erreur F3412?

erreur F3412 . J'ai tres souvent un ecran noir avec un message qui dit que la box recharge les services, puis un message erreur F3412. Cela devient pénible. La box n'est pas reliée en cpl, mais via le cable ethernet, et je l'ai redemarré electriquement plusieurs fois mais rien n'y fait. Un peu d'aide, merc

EDDY
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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour

le F3412 c'est un soucis avec la reception TNT, 2 choses :
effectuer une recherche des chaines à nouveau dans les paramétres

Si ça persiste débrancher le cable TNT peut etre si votre réseau n'est pas top en reception.

cdt

FRANCOIS
FRANCOIS

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De la ****** ça fonctionne pas malgré tout....

Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour François,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom