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Ma facture

Bonjour, j'ai été abonné à Itvmob Abo sans mon accord. Pouvez-vous faire le r résilier? Merci

Bonjour, j'ai été abonné à Itvmob Abo sans mon accord. Pouvez-vous faire le necessaire pour résilier? Merci.

Egalement rétroceder le montant du prélèvement indument perçu ( ou qui va être perçu.).

C'est vraiment pénible d'évoluer sur internet et que l'écran publicitaire s'affiche sans nous laisser le temps de voir. Sans parler de la validation sans confirmation...

Je suis furieuse contre vos services. Décidement, c'est souvent qu'il y a des problèmes. Est ce ça la norme qualité chez Boygues Télécom?

FANNY
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Réponses

FANNY
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Sans aucun moyen de joindre quelqu'un, ça aussi c'est formidable, j'ai enfin pu accéder à la résiliation. Sauf que je n'ai pu y accéder que parce que ça a été facturé en hors forfait.
Par contre la rétrocession des 2,99€ point d'info.

CARLINE
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Equipe

Bonjour Fanny,

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Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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