Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Puis je garder ma puce bouygue 4g si je prend un nouveau forfait bouygue 4g plus puissant ?

J ai un forfait 4g bouygue 40g à 11.99€.
J ai vu qu il y' a maintenant un forfait au même prix avec 60g mais il m est indiqué que je dois prendre une nouvelle puce, est ce normal ?

SAMI
SAMI

SAMI

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom