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Ma facture

Contrat à 11,99 € mensuel. Bouygues me prélève 13,54 € mensuel. Pourquoi ?

J'ai signé un nouveau contrat mensuel pour mon portable à 11,99 €. Le montant qui me sera prélevé est de 13,54 €. Pourquoi ?

YVES
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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