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Option achat internet+ Box - Abo mensuel

Bonjour,

En consultant ma facture je constate une option à 10€ pour "Option achat internet+ Box - Abo mensuel".

Je n'ai jamais souscrit à ce type d'application ou de transaction.
Je constate sur les forums que nous avons à faire à un démarchage abusif où la pauvre bougre que je suis à cliqué sur une fenêtre publicitaire bien planquée et se voit débitée de cette somme.

@Bouygues: Merci de procéder au remboursement intégral de cette opération.
Si Bouygues n'est pas en mesure de contenir ces logiciels ou publicités malveillantes, je n'hésiterai pas à résilier tous mes contrats.

Cordialement.

Meghann N.

MEGHANN
MEGHANN

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Adeline
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Equipe

Bonjour,
Internet+ Box est une solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements sont prélevés directement sur la facture de votre opérateur.
Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique consommation > voir le détail > gérer ma conso > gérer mes abonnements sur facture.
Pour vous accompagner nous vous invitons à consulter notre assistance ici :
https://bytl.fr/InternetPlusBbox . Nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser , mais vous pouvez faire la demande auprès du service prestataire .
Bonne journée.

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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