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Bbox

Bbox en panne depuis le 13/06

Bonjour, ma box est en panne depuis le 13/06 et un incident a été déclaré, est ce que c'est à moi d'appeler un technicien ou pas ?

MARIA JOSE
MARIA JOSE

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Réponses

Sioul
LOUIS

Sioul

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Bonjour, la box indique-t-elle un code erreur spécifique ?

MARIA JOSE
MARIA JOSE

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Bonjour, non les voyants internet et téléphone sont éteint

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. À bientôt.​ Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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