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Bbox Miami

Impossible de réponse au sms pour noter sur betcm://rdvbbox

Bonjour,
J'ai reçu un sms et le lien est inopérent pour noter le rdv technique d'hier. Impossible de trouver le lien btecm://rdvbbox en direct sur votre site...
Alors comment noter et vous faire remonter les informationsde ce rdv technique (qui s'est mal déroulé de surcroît)
Les contacts par téléphone sont devenus très complexes également : le serveur vocal ne propose que des choix digitaux, aucun contact humain possible et coupe directement ...Qu'est devenu le meilleur Service Client des opérateurs de la téléphonie ?

NICOLAS
NICOLAS

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RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Aie, je suis navré.
Je vous inviterai à contacter le service technique au 1064, en indiquant "incident technique box" afin d'échanger avec nos équipes techniques.

Bonne journée.
Prenez soin de vous !

Ronan, Bouygues Telecom
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SP
STEPHANE

SP

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J'ai téléchargé l'application Bouygues sur mon portable et je me suis connecté.
Il apparait plusieurs rond de couleur avec "factures" "ma conso" info perso" "commandes"etc... cliquer sur "commandes" et revenir à l'écran précédent. J Et en bas de l'écran un bandeau avec le lien pour noter l'intervention. Je ne sais pas pourquoi il faut faire cette manip mais çà marche car je viens de le faire.

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