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Ma facture

Facture plus élevée ?

Pourquoi je paye 4€ de plus d 'abonnement par rapport aux mois précédents ?

KATIA
KATIA

KATIA

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

CAMELIA
CAMELIA

CAMELIA

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai la même surprise...3€ de plus. J'aimerais savoir pourquoi. 12,99 au lieu de 9,99 (sans avoir des dépassements de forfait)

MONIQUE
MONIQUE

MONIQUE

Niveau
0
11 / 100
points

je ne comprend ma facture

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

Niveau
3
4750 / 5000
points
Equipe

Bonjour Katia

Je vous réponds en mail privé. A tout de suite.

Véronique, Bouygues Telecom
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Magali
Magali

Magali

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Camélia, je poursuis en MP. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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CARLINE
CARLINE

CARLINE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Monique,

Votre dernière facture est composée de votre abonnement mensuel et d'un hors forfait concernant de la consommation au-delà de vos 2H de consommations et d'appel vers un n°surtaxé.

Vous pouvez consulter le détail de celle-ci, via votre espace client, rubrique "Factures et paiements" et en cliquant sur "Télécharger".

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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