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J'ai soucrit une offre sensation 70Go+Bbox et je souhaiterais faire acte de mon droit de retractation?

Bonjour, j'ai soucrit à une offre sensation 70 Go + Bbox Must, le 09/06/20 à 17h55 et je souhaiterais faire acte de mon droit de retractation de 14 jours.
Je souhaite annuler ce contrat et vous rentre le matériel.
Je suis actuellement en ligne avec voitre service client depuis 30min sans réponse!

STEPHANIE
STEPHANIE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour

Vous pouvez en faire la demande depuis votre suivi d'activation si votre souscription a été faite en ligne ou par la télévente.

cdt

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Stéphanie, votre offre ayant été souscrite en boutique le 9 juin, vous ne disposez pas de délais de rétractation. Il va falloir que vous patientiez jusqu'au rendez-vous technicien.
Pourquoi souhaitez-vous annuler votre commande exactement?
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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