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Ma commande

J'ai commandé une Bbox 4K par tél et j'ai reçu une Bbox Miami. Que faire ???

J'ai souscrit à une offre par démarchage téléphonique où l'on m'a parlé de la Bbok 4K, Le technicien doit installer la Bbox dans quelques jours, c'est à lui que je dois dire que je n'ai pas reçu la bonne ? Sinon, comment prévenir de cette erreur ?

JEREMY
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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour

la Bbox 4k est fournis avec l'offre Ultym est ce bien cette offre souscrite ?
Sinon c'est la box Miami sur Must et série spéciale.

cdt

Bonjour Jeremy,

L'offre que vous avez souscrite ne comprend pas un décodeur 4K pour en bénéficier il faut migrer vers une bbox ultym.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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JEREMY
JEREMY

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Je me suis engagé sur 2 ans au tarif promotionnel de 17,99€/mois la première année. Quel tarif j'aurai dans un an si je décide de passer sur la bbox ultime ?

Adeline
Adeline

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Equipe

Bonjour Jeremy ,
La box Ultym hors promo est a 41.99€ en fibre et 39.99€ en ADSL . Mais il faudra nous contacter afin que l'on puisse vous donner le tarif exacte a ce moment la .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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