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Pourquoi ma facture téléphone mobile a t elle pris 10 euros???

Pourquoi ma facture téléphone mobile a t elle pris 10 euros??? Je pense que mon avantage box m’a été levé?! Je viens de changer ma box. Est il possible que l’avantage ait sauté? Je n’ai pas été avertie de cela et je ne suis pas d’accord. Je suis une ancienne cliente bouygues et depuis 1 ans vous faites erreur sur erreur me concernant. C’est lassant

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