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Changement d'adresse de facturation - message d'erreur Que faire ?

Bonjour, Je ne peux pas changer mon adresse de facturation. Un message d'erreur s'affiche disant que seul le titulaire de la ligne est autorisé de le faire, mais je suis le titulaire de la ligne. Que faire ? Merci pour votre réponse.

GERLINDE
GERLINDE

GERLINDE

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Réponses

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Idem,je n arrive pas à faire mon changement d adresse en ligne !!
Merci de votre aide

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, suite à notre entretien, votre adresse postale est mise à jour, vous recevrez une confirmation par sms et par mail.
Très bonne journée et désolé pour l'anomalie.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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bonjour, je tombe exactement sur le meme problème ; impossibilité de changer mon adresse de facturation car je ne serais pas titulaire de ma ligne... lol.
Pourriez-vous m'aider? merci

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre accueil téléphonique.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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FRÉDÉRIC
FRÉDÉRIC

FRÉDÉRIC

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Pareil pour moi, impossible même étant titulaire de ma ligne..

VEYSSIERE
VEYSSIERE

VEYSSIERE

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Bonjour, j'ai le même problème. Je ne peux pas changer mon adresse de facturation. Je suis la titulaire de la ligne. Pouvez vous m'aidez svp. Merci

MARIE LINE
MARIE LINE

MARIE LINE

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Bonjour
Je n arrive moi non plus pas à changer mon adresse alors que je suis titulaire du compte

MATHILDE
MATHILDE

MATHILDE

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Je suis dans le même cas. Pourriez vous me contacter ?

BOHDANA
BOHDANA

BOHDANA

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Je suis dans le même cas. Pourriez vous me contacter ?