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Bonjour ! ma fille s'est abonné sur infinikids sans faire exprès je souhaite résller

BONJOUR ! ma fille s'est abonner sur infinikids comment je peux me désabonner ?

MATOURAFI
MATOURAFI

MATOURAFI

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Rahmouna
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Equipe

Bonjour Matourafi,

Après vérification de votre dossier , je constate que l'abonnement Infinikids a été résilié pour votre ligne qui se termine par 9514 le 13/06/20.

Pour un complément d'information, je vous invite à consulter le lien suivant:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Celui-ci vous indiquera comment mettre en place un blocage afin que cela ne se reproduise pas à nouveau.

Et je profite de ce contact pour confirmer que vous êtes éligible à la fibre avec une belle promotion à la clé, pour en savoir plus, par ici:

https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/bbox-ultym

https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/bbox-smart-tv

Très belle journée et bientôt.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

D'après ce que j'ai vu sur d'autres posts, vous pouvez normalement vous désabonner directement sur le site de l'éditeur via le lien suivant : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/desabonnement

Bonne journée

Bonjour,

Infinikids est un abonnement sans engagement et vous pouvez vous désabonner à tout moment :

- depuis votre mobile, en allant sur la rubrique « Mon compte » du service http://www.infinikids.fr/ (pensez à désactiver le wifi au préalable) ;

- depuis le site web : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/desabonnement ;

- depuis le lien « gérer mon compte » disponible sur le sms que vous avez reçu le jour de votre abonnement.

De plus, si vous êtes abonné depuis moins de 14 jours en vous désabonnant depuis ces liens, vous serez remboursé sans frais grâce au délai de rétractation.

Je me permets de vous fournir quelques informations sur notre service : Infinikids est un service qui permet de regarder des dessins animés en streaming depuis n’importe quel écran connecté à internet (mobile, tablette, TV connectées, ordinateurs, …).

Le tout sans publicités et en illimité. J’espère avoir répondu à vos questions !

Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@mmcinfo.fr.

Nos équipes sont à même de traiter toutes vos demandes et pourront si nécessaire vous donner de plus amples informations.

Merci à vous,

Sara SAV Infinikids

Rahmouna
Rahmouna

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Equipe

Bonjour Matourafi,

Après vérification de votre dossier , je constate que l'abonnement Infinikids a été résilié pour votre ligne qui se termine par 9514 le 13/06/20.

Pour un complément d'information, je vous invite à consulter le lien suivant:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Celui-ci vous indiquera comment mettre en place un blocage afin que cela ne se reproduise pas à nouveau.

Et je profite de ce contact pour confirmer que vous êtes éligible à la fibre avec une belle promotion à la clé, pour en savoir plus, par ici:

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Très belle journée et bientôt.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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