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Ma facture

Souscription netflix non voulu (piratage) comment se faire rembourser?

Bonjour
j'ai reçu un mail m'indiquant que je venais de souscrire à un abonnement Netflix, à aucun moment je ne me suis engagée pour cela, j'ai donc un dépassement de forfait de 14.99€ sur ma facture. J'ai résilié l'option aussitôt mais comment se faire rembourser le prélèvement? Merci par avance. Cordialement.

JULIE
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Réponses

MELANIE
MELANIE

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Bonjour,
J'ai eu le même problème. J'ai appelé le service client qui ne peut rien faire (étonnant ? non, pas vraiment).
Du coup, j'ai décidé de bloquer le prélèvement et de payer ma facture par CB.
Il n'y a que ça a faire malheureusement.