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Pourquoi mes mails disparaissent sur mon espace client Bbox ?

Bonjour,
Les mails reçus sur mon adresse mail bbox disparaissent automatiquement quelques instants après la lecture de ceux-ci. De ce fait, j'ai perdu des mails importants que j'aimerai retrouver. Pourriez-vous m'apporter une assistance et une réponse à cette question, s'il vous plaît ?
Merci d'avance

SANDRINE
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Réponses

AURELIEN
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Bonjour,

La disparition doit provenir d'un problème de configuration de votre messagerie où l'option "effacer les messages sur le serveur" a été accidentellement cochée.

Reprenez les configurations et les messages ne disparaîtront plus.

Vérifiez également que vous n'ayez pas activé la redirection de vos mails vers une autre adresse.

Bonne soirée

SANDRINE
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Comment puis-je configurer ma messagerie et voir si l'option "effacer les messages sur le serveur" est cochée ? Je n'ai pas trouver l'espace configuration sur ma boite mail.

AURELIEN
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Cliquez sur les 3 traits en haut à gauche de votre messagerie / Options / Options de messagerie / Filtres automatiques.

Puis dans réception automatique regardez si vous n'avez pas un filtre "supprimer les messages".