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Ma facture

frais résiliation facturés 59€ alors qu'il y a une augmentation de tarif

bonjour
je reçois un mail m'indiquant que des
frais de résiliation sont facturés facturés 59€.

Alors que je part a cause de l'augmentation de tarif.

Pouvez vous mettre a jour la facture de cloture.
et il y la la facture du 20 qui arrive aussi.

merci

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck,

Je comprends votre mécontentement, toutefois, toute résiliation comprend des frais de résiliation de ligne qui s'élèvent à 59 euros. Nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande d'annulation de ces frais

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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