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comment faire ma déclaration de vol mobile si vous etes fermés¿

mon opérateur m'a dit que j'avais 48h pour vous faire ma déclaration de vol de mobile mais vos services sont fermés aujourd'hui, comment faire

ALICE
ALICE

ALICE

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Réponses

Bonjour,

Comme mentionné dans votre précédent post, vous pouvez déclarer le vol et suspendre votre ligne directement sur votre Espace Client.

Vous retrouverez les démarches à effectuer dans le lien suivant :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...

Bonne journée

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile directement sur votre espace client en ligne. Les détails sur cette page:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...

Bonjour Alice,

Je viens de tenter de vous joindre sans succès.

Et désolé mais pas sûr d'avoir bien compris. Si votre opérateur (nous en l'occurrence) vous a dit de faire votre déclaration de vol sous 72h, c'était lié à votre assurance ? Une assurance que vous avez prise auprès de nos services ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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