Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Offre Cafeyn qui ne fonctionne pas ?

Bonjour,
Je viens de tenter d'activer mon option bouquet presse avec Cafeyn en suivant les indications de la page ci-dessous :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cependant, sur le site Cafeyn, une fois connecté à mon compte tout est payant.

Je précise les points suivants :

  • lors de la création du compte, j'ai tenté plusieurs mots de passe et j'ai réussi à créer un compte avec un mot de passe incluant : majuscule, caractère spécial, chiffre, 10 caractères ;
  • j'ai tenté à deux reprises avec deux emails différents (dont celui associé à mon compte bouygues).

En conclusion, ce n'est pas un problème, d'emails ou de mot de passe. De toutes évidences Cafeyn a des problèmes pour gérer la connexion entre le compte Bouygues et leur site...

Edit 14/06 22h :
J'ai réussi à résoudre le problème en effectuant une nouvelle tentative via l'application Espace client de Bouygues.
Mais il est anormal que l'inscription ne fonctionne pas via le site internet, mais marche via l'application smartphone...

DANY
DANY

DANY

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Dany,

Je suis navré pour le soucis rencontrés mais ravi d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour votre alerte
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler