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Bbox

la ligne fixe est défaillante qui doit reparer ?

ma Bbox fonctionne tres bien mais le boitier d'arrivée de la ligne fixe est défaillant. Il s'agit d'une ligne datant de plus 40 ans installée par France telecom donc a qui dois je m'adresser pour changer ce boitier ?

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Si vous parlez d'une prise murale à l'intérieur de votre domicile, c'est un électricien qui pourra intervenir mais, à vos frais.

Si le souci est à l'extérieur, c'est à votre opérateur de faire uen demande d'intervention donc nous semble-t-il :)

En ce cas, il conviendra de joindre le 1064 et de dire : problème technique Bbox pour être mis en relation avec un spécialiste.

Cependant, vous semblez éligible à la Fibre désormais et ce sera peut-être l'occasion de faire d'une pierre deux coups !

A votre disposition, merci de votre confiance et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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