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Question ligne

Bonjour quelqu'un peut maider ?
Jai souscrit a une offre vdsl bbox must le 10/06/20 mais le delais d'activation est trop long estimer le 4/07.
Quelqu'un pourrais maider svp ?

PATRICA
PATRICA

PATRICA

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Réponses

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Comment puis je vous aidez ?

Marie , Conseillère Bouygues Telecom
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PATRICA
PATRICA

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Bonjour, oui je voudrais savoir les délais d'activation pour une offre Bbox Must VDSL.
J'ai souscrit le 10 juin, le service client ma prêter une clé 4G mais j'ai vraiment besoin de ma ligne pour mes appareil de domotiques.
J'espère que vous pourrais m'aider.

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour Patricia,

La date d’activation estimée est le 27/06/2020
Dès que votre box est activée un sms vous sera délivrée afin de faire les branchements
Cordialement,

Géraldine, Bouygues Telecom
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MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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J'ai souscrit le 2/06/20... Mon délais d'activation est estimé le 10 août 2020 ! Et il m'est impossible d'avoir un conseiller digne de ce nom pour trouver une solution... C'est super long je vous comprends !

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Bonjour Myriam

Navrée pour ce délai, très inhabituel j'en conviens.
Rassurez vous, nous faisons le maximum pour vous raccorder dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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MYRIAM
MYRIAM

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J'ai souscris le 02/06.... nous sommes le 28/07 je n'ai toujours pas internet.

Myriam,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée,

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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