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Test d'éligibilité à la fibre ?

Mon immeuble est fibré par FREE depuis 2014. J'ai une freebox Révolution. Le test d'éligibilité Bouygues me donne accès seulement à l'ADSL alors je suis en FTTH depuis des années.
Je possède même le numéro de PTO (point de terminaison optique) de mon logement.
Je regrette que le test ne puisse se faire uniquement sur les seuls critères de l'adresse ou le numéro de téléphone même si je trouve bien mon logement dans la liste proposé. Bizarre non ?

XAVIER
XAVIER

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Réponses

KARINE
KARINE

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Equipe

Bonjour.

Le fait d'être en fibre chez un opérateur ne signifie pas que vous pouvez en bénéficier chez tous les opérateurs. Tout dépend si les installations nécessaires ont été effectuées.

Après vérification, je vous confirme que vous n'êtes pas encore éligible à la fibre Bouygues Telecom. Seul l'ADSL peut vous être proposé.

Karine, conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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