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Il me refuse l'abonnement pour cause d'homonyme alors que je n'ai pas le même prénom !

Bonjour, J'ai demandé un abonnement a la 4G box mais me l'on clairement refusé car j'ai une sœur jumelle, il mon dis qu'elle avais des impayée. Mais se n'est pas MOI ! pourquoi me blâmer a cause d'une autre personne. De plus je n'est aucun contacte avec elle depuis plusieurs année. Comment est-il possible que cela bloque ma demande d'abonnement. Ils mon parler D'homonyme, je me suis renseignez et il faut avoir le même prénom et nom pour parler d'homonyme or mon prénom est différent. ( Je leurs est donné un justificatif de préventel qui justifie que je ne suis pas affiché comme mauvaise payeuse. ) S'il vous plais aidé moi.

ALICIA
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Damien
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Equipe

Bonjour,

Désolé de la situation, nous vous invitons à contacter le 0981662666 afin qu'ils puissent vous apporter plus de précisions.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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