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annuler la résiliation d'il y a quelques heures

Bonjour, j'ai pris un abonnement b and you qui a commencé le 9 juin 2020, mais j ai fait une betise j'ai etait tenté par un autre operateur internet 2 jours apres, a peines quelques heures apres je recois un message bouygue me disant qu'il avait pris en compte ma resiliation avec portabilité du numero, sauf que finalement j ai changer d'avis je me suis retracter chez l'autre operateur car j'ai trouve qu il allais un peu vite et m on un peu force la main. est ce que je peu annuler la résiliation b and you pour rester chez bouygue avec b and you meme forfait et meme numero de telephone car je suis dans mon délais de 14 jours de retractation chez l 'autre operateur donc je n'ai meme pas encore eu la portabilité car c'etait il y a que quelques heures. je veux contacter le service client bouygue mais je ne pourrais pas avant demain soir 19h car je travail toute la journee. merci cordialement nathalie

NATHALIE
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Vanessa
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Bonjour Nathalie,

Suite à notre échange téléphonique du 15/06/2020, ravie d'avoir pu vous renseigner.

Bonne soirée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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